seninasistan.com üzerinden sunulan hizmet, aylık veya yıllık abonelik esasına dayalı bir yazılım hizmetidir. Fiziksel ürün satışı yapılmamaktadır.
1. Hizmetin Başlaması
Ücretsiz deneme süresi sunulmamaktadır. Hizmet, bir plan seçilip ödeme tamamlandığında başlar; ödeme yapılmadığı sürece herhangi bir ücret tahsil edilmez.
2. Abonelik İptali
- İptal işlemi panelden tek tıkla, gerekçe göstermeksizin yapılır.
- İptal, yürürlükteki dönemin sonunda geçerli olur.
- ABONE, ödediği dönemin sonuna kadar hizmeti kullanmaya devam eder.
- Dönem sonunda otomatik yenileme durur ve yeni tahsilat yapılmaz.
3. Kısmi Dönem İadesi
Aylık abonelikte, dönem ortasında yapılan iptallerde kalan günler için iade yapılmaz; bunun yerine hizmet dönem sonuna kadar açık kalır.
4. İade Yapılan Durumlar
- Mükerrer (çift) çekim: Fazla tahsil edilen tutar, tespitten itibaren 7 iş günü içinde ödeme yapılan karta iade edilir.
- Sürekli hizmet kesintisi: HİZMET SAĞLAYICI kaynaklı teknik bir arıza nedeniyle hizmetin kesintisiz olarak 24 (yirmi dört) saat boyunca kullanılamaması hâlinde, kesinti süresine isabet eden bedel iade edilir veya bir sonraki döneme mahsup edilir.
- Hatalı tahsilat: İptal edilmiş bir abonelikten tahsilat yapılması hâlinde tutar tamamen iade edilir.
5. İade Yapılmayan Durumlar
- Kullanılmayan görüşme kotası bir sonraki döneme devretmez ve iadeye konu olmaz.
- ABONE'nin kendi Meta veya Telegram hesaplarındaki izinleri kaldırması ya da üçüncü taraf platform kaynaklı kesintiler.
- ABONE'nin sözleşmeye aykırı kullanımı nedeniyle yapılan fesihler.
6. Başvuru
Talepler, abonelik e-posta adresi ile birlikte merhaba@seninasistan.com adresine iletilir. Başvurular en geç 24 saat içinde yanıtlanır.
Mesafeli Satış Sözleşmesi · Kullanıcı Sözleşmesi · KVKK Aydınlatma Metni
← Ana sayfaya dön